Informativa sui rimborsi
È possibile effettuare il reso entro 14 giorni dalla data di consegna.
Il reso è a carico del cliente, gratuito solo in caso di articolo errato. Se l'articolo ricevuto risulta fallato o presenta difetti, deve essere comunicato al servizio clienti entro 3 giorni dalla ricezione del pacco.
Si invitano i clienti a NON ritirare il pacco se non risulta integro o se il nastro adesivo risulta manomesso.
E' possibile effettuare il reso gratuito in boutique.
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Dopo aver ricevuto la notifica di accettazione del reso, potrai contattare un corriere a tua scelta e spedire il prodotto da restituire, nelle sue condizioni originarie, al seguente indirizzo:
Mille di Zemas Largo Dello Zodiaco, 3, 00061, Anguillara Sabazia (RM).
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un’email per informarti dell'approvazione o rifiuto del reso. Effettueremo il rimborso del costo dell'articolo tramite il metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'ordine.
Il rimborso dell'ordine avverrà nella maniera inversa al pagamento e verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dal rientro della merce resa nei nostri magazzini. Nel caso si fosse scelto come metodo di pagamento il Contrassegno, sarà obbligatorio fornire un numero di conto corrente per ricevere il riaccredito dell'ordine.
Gli articoli resi devono essere nelle condizioni originali, nella loro confezione e con etichetta originale, non lavati e mai indossati. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo. Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (grucce, copri abiti, etc.) ricevuti insieme all’ordine.
Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno. La scatola originale, al momento della restituzione, dovrà essere protetta ed imballata, sì da poter essere restituita a milledizemas.com perfettamente integra e senza alcun segno.
Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui l'etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di uso.
Se vuoi annullare un ordine già effettuato:
Non è possibile annullare ordini, bensì puoi richiedere un reso. Il rimborso dell'ordine avverrà nella maniera inversa al pagamento e verrà effettuato entro e non oltre 7 giorni dal rientro della merce resa nei nostri magazzini. Nel caso si fosse scelto come metodo di pagamento il Contrassegno, sarà obbligatorio fornire un numero di conto corrente per ricevere il riaccredito dell'ordine.